上情下达和下情上传意思是两个不同方向的信息沟通方式。上情下达指的是,把上级的有关政策和管理规定向下级部门下级人员进行宣传报道,让下级人员下级部门懂得上级的政策规定。
下情上传就是把底下基层人员基层单位的意见和情况向上级有关领导进行反馈,让上级领导和部门懂得基层情况。
两个相反的意思。因为上情下达就是将上级的指示传达给下面的人,另一个是下情上达就是将下面人的情况如时的传达给上级,以便让上级更好的了解下面的一些动态,所以说这两个是相反的意思。象这种情况一般出现在公司或单位的中层领导的工作。
此问题是应该是问上传下达吧。
上传下达是“上情下达,下情上达”的简称,意即“使下面知道上级的意见,同时让下面的情况或意见能够通达于上。”
作为一名管理者,要有大局观念,善于凝聚人心,在工作中要把握大方向、讲原则,又要注意策略、方式方法、措施的多样化,与上下级沟通时要注意运用语言,及时把信息传递给对方,做到平等、坦诚,做好上传下达工作,才能真正成为一名优秀的管理者。
使下面知道上级的意见,同时让下面的情况或意见能够通达于上。
上级领导对工作的策划和战略要及时系统清楚的的传达给下级,下级得到指令才能展开具体的工作,但下级是具体实施的,了解实施中具体的情况,困难等,而下级的情况一定要急时准确的上传给上做,以便上级能调整部署,不会纸上谈兵,信息畅通也是团结疑聚力的,才能大家一起用劲而完成工作。
上传下达是我们在工作当中,虚的一班工作技能,当上级有文件发下来或者是上级领导的会议精神或者指示等等,需要传达给领导和下属的时候,上传就是传达给上级领导打,就是让下级职工或员工知晓,这是在工作当中非常重要的沟通技巧尤其是在公职人员的工作当中,上传下达十分重要
管理当中,上传下达的重要性不言而喻。既然是“上”传“下”达,自然是对“中”层而言的。在我看啦,上传下达有如下几个要点:
1.充分理解领导的意图
领导作为团队的决策者,看的问题往往比较远,属于全局性的问题。他分配了一个目标,或者一个任务,到底为什么这么做,这点需要弄清楚。不理解他的意图,你下面的工作有可能是方向性的错误。如果你理解不到位,赶紧问他。我自己就带队伍,我最头大的事就是中层不跟我沟通,把事情干偏了。我要考虑的是各个部门的协调,一个部门干偏了,全局都受影响。有些上传下达做的不好的朋友,领导问他,你理解了没,给你答应的好好的,下去就跑偏。理解领导的意图,这是重中之重,
2.分解目标和任务
你从领导那,接了任务,这个任务可能是比较宏观的。比如说本月的销售业绩要达到多少,本月的进店客户要达到多少,要改善某某方面的问题。这些目标,需要你分解成一个个小任务,变成一个可执行的方案,安排下去。比如,领导要求提升咨询电话的数量。你需要分解成各个推广渠道的执行方法,责任到人的安排给每一个你手底下的团队成员。
3.做好向下的解释工作
领导看的问题一般是长期见效的,也就是说在短期内,你手下的成员,是光付出劳动,见不到回报的,这个时候,你需要把从领导那理解的战略意图,给手下的成员讲清楚,讲明白,让他们心甘情愿的为长期见效的目标,在短期内付出努力。这是提升团队执行力的重要方法,毕竟,***都一头雾水,领导的权威再强,队伍的执行力也是上不来的。
4.及时做好反馈工作
下面员工在执行的时候,部分时候遇到的问题,可能是牵涉到整体***的部分,需要领导来去做协调工作。这时候,你应该及时准确的把下面的情况反馈上去,让领导及时做好调整和协调工作,以免整个***不能按时达成目标。